Todo tu ISP enun solo ecosistema
Tu operación: Se factura sola.
Red MikroTik y OLT, facturación electrónica DIAN, cobro en línea con Integra Pay y atención por WhatsApp con inteligencia artificial. Tu cliente paga y el servicio vuelve solo.
Confían en Integra
Empresas de internet y televisión de todo el país ya operan con Integra
Del cobro a la reconexión, sin tocar nada
Software, pasarela y WhatsApp hablan entre sí. Lo que antes eran llamadas, capturas de pantalla y entrar al router uno por uno, ahora pasa solo, todos los meses.
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Se factura solo
El día del ciclo, cada grupo de corte genera sus facturas, con prorrateo y facturación electrónica DIAN.
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Llega por WhatsApp
La factura sube sola a Integra Pay y el cliente la recibe en su WhatsApp, lista para pagar.
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El cliente paga
En línea desde la pasarela, o en caja: el recibo sale con tirilla por WhatsApp.
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Se concilia al instante
El pago crea el recibo, deja la factura pagada y registra el movimiento contable.
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Se reconecta solo
Si estaba cortado, sale de morosos en el MikroTik y la OLT. Si no paga, el corte también es automático.
Una plataforma para toda tu operación
Diez módulos que cubren desde el router hasta la contabilidad. Todo conectado: lo que pasa en uno se refleja en los demás.
Red y MikroTik
Controla todos tus routers desde un solo panel, sin entrar a Winbox.
- Varios MikroTik conectados por API de RouterOS: colas simples, PPPoE, ARP e IPs autorizadas.
- Corte y reconexión automáticos por mora con la lista de morosos; si el router no respondió, reintenta solo.
- Planes de velocidad importados del router y cambios de velocidad masivos con vista previa.
- Sincronización masiva de contratos con el router, con reintentos y cancelación.
- Diagnóstico de red en vivo por cliente: dice de quién es la falla y si hace falta visita técnica.
- Auditoría de «cortados que siguen navegando», monitor de listas negras e IPv6 de doble pila.
- Topología completa: nodos, access points, cajas NAP con puertos y splitters.
Tu WhatsApp atiende, cobra y resuelve 24/7
Integra CRM convierte tu línea de WhatsApp en un centro de atención con IA conectado a tu ISP. El cliente pregunta por su factura, reporta una falla o paga… y se resuelve sin esperar a un asesor.
Conversación de ejemplo
Inteligencia artificial que sí trabaja
No es un chatbot genérico: está conectada a los datos reales de tu ISP.
Atiende y resuelve con tus datos
Entiende lo que escribe el cliente y consulta Integra: su factura, su estado, su plan, su consumo, su WiFi. Si hay una falla, crea el radicado.
Responde con tu información
Sube tus PDF, Word o Excel (planes, políticas, preguntas frecuentes) y la IA responde con ellos.
Lee las fotos
Interpreta el comprobante de pago, la pantalla de error o las luces del router que manda el cliente.
Semáforo de emociones
Cada conversación en verde, amarillo o rojo con el motivo, para atender primero al cliente molesto.
Resumen en 5 líneas
Qué pidió el cliente, qué se le prometió y qué queda pendiente, sin leer todo el chat.
Respuestas sugeridas
Hasta tres respuestas listas para el asesor; él decide cuál envía.
Todo tu equipo en una sola bandeja
- Bandeja compartida para todo tu equipo, con asignación automática al asesor con menos carga.
- Conservas tu mismo número y sigues usando WhatsApp en el celular al mismo tiempo.
- WhatsApp, Instagram y Messenger en la misma bandeja.
- Tablero por etapas, notas internas, @menciones y respuestas rápidas.
- Menús de autogestión y bot que se calla cuando un asesor toma el chat.
- Campañas masivas con plantillas aprobadas por Meta, programadas y con reintento de fallidos.
- Envía facturas y registra pagos de Integra sin salir del chat.
- Reportes por asesor: volumen, tiempos de respuesta y chats sin responder.
Conexión oficial con la API de WhatsApp de Meta
Cobra en línea y deja de perseguir pagos
La pasarela de pagos de Integra está conectada a tu facturación. Tus clientes pagan desde el celular y tú no tienes que conciliar nada a mano.
- Factura generadaCiclo del grupo de corte 5
- Publicada en Integra PayCobro enviado al WhatsApp del cliente
- Pago aprobadoRecibo de caja creado automáticamente
- Servicio reconectadoSalió de morosos en el MikroTik
Ejemplo ilustrativo
Cada factura, publicada sola
Apenas se genera la factura del mes, sube a la pasarela con el valor, el vencimiento y los datos del cliente. Si algo falla, se reintenta cada 15 minutos.
Cobro directo al WhatsApp
El cliente recibe el cobro en su WhatsApp y paga desde el celular, sin ir a un punto de pago.
Conciliación automática
El pago crea el recibo de caja, deja la factura pagada, registra el movimiento contable y cierra el caso de cartera.
Reconexión inmediata
Si el cliente estaba cortado, el servicio vuelve en el MikroTik y la OLT en cuanto se confirma el pago.
Nunca se cobra dos veces
Si el cliente paga en caja o por transferencia, el cobro se retira de la pasarela. Si anulas o editas la factura, se actualiza allá también.
Auditoría mensual
Por cada grupo de corte ves qué facturas están sincronizadas, cuáles difieren y cuáles faltan, y las reenvías en bloque.
Tu ISP también necesita una vitrina que venda
Diseñamos y mantenemos la página web de tu empresa, conectada con tu plataforma. Varios ISP que ya trabajan con Integra tienen su página hecha por nosotros.
Diseño profesional a tu marca
Tu logo, tus colores y tus planes, pensada para verse bien en el celular.
«¿Llega a mi dirección?»
Conectada a tu mapa de cobertura: el visitante consulta y queda como prospecto en Integra.
Botón de pago
Tus clientes pagan su factura desde la página con Integra Pay.
Directo a tu WhatsApp
Cada botón lleva al chat de ventas o de soporte, donde responde tu CRM con IA.
Rápida y en tu dominio
Alojada y mantenida por nosotros, con certificado de seguridad incluido.
Lista para vender
Planes, cobertura, preguntas frecuentes y contacto, todo en un solo lugar.
Cámbiate sin empezar de cero
¿Ya usas otro software o llevas todo en Excel? Nosotros hacemos el trabajo pesado para que tu operación no se detenga.
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Diagnóstico
Conocemos tu operación: routers, planes, grupos de corte, facturación y cómo cobras hoy.
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Migración de tus datos
Traemos clientes, contratos, planes y routers desde tu sistema actual, desde Excel o directamente desde tu MikroTik.
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Capacitación
Tu equipo de caja, soporte y técnicos aprende a usar la plataforma con su propia información.
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Acompañamiento
Te acompañamos en tu primer ciclo de facturación y seguimos contigo por WhatsApp.
Conectado con las herramientas que ya usas
Lo que más nos preguntan
¿Necesito comprar servidores o instalar algo?+
No. Integra funciona en la nube: tu equipo entra desde el navegador y tus clientes desde su celular. Nosotros nos encargamos de la infraestructura, las copias de respaldo y las actualizaciones.
¿Funciona con mis routers MikroTik actuales?+
Sí. Nos conectamos a tus MikroTik por la API de RouterOS y trabajamos con colas simples y PPPoE. Puedes tener varios routers y nodos en la misma cuenta.
¿Emite facturación electrónica ante la DIAN?+
Sí. Facturas electrónicas, notas crédito y débito, documento soporte y nómina electrónica, con las numeraciones autorizadas de tu empresa.
¿Cómo se corta y se reconecta a los clientes?+
Automáticamente. Cuando la factura vence sin pago, el cliente pasa a morosos en el router; cuando paga —en caja o en línea— el servicio vuelve solo. También funciona con la TV desde la OLT.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp para usar el CRM?+
No. Conservas tu mismo número y puedes seguir usando la aplicación del celular al mismo tiempo que el CRM.
¿La inteligencia artificial puede equivocarse con los datos de mis clientes?+
La IA solo puede ejecutar acciones de una lista cerrada que tú controlas, consulta los datos reales en Integra y, si algo no aplica para tu empresa, le pasa la conversación a un asesor.
Ya uso otro software, ¿pierdo mi información?+
No. Migramos tus clientes, contratos, planes y routers, desde tu sistema actual, desde Excel o directamente desde tu MikroTik.
¿Cuánto cuesta?+
Depende del tamaño de tu ISP y de los servicios que necesites. Escríbenos por WhatsApp y te armamos una propuesta a tu medida.
¿Listo para que tu ISP trabaje solo?
Escríbenos y te mostramos la plataforma con casos reales: facturación, cobro, corte y reconexión, y el CRM con inteligencia artificial.
WhatsApp de ventas: +57 320 690 9290